Ångerrätt

Dina lagstadgade rättigheter vid distansköp — och exakt hur du använder dem hos oss.

Senast uppdaterad: juli 2026

14 dagar — så räknas fristen

Som konsument har du enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag avtalet ingicks, utan att ange något skäl.

Viktigt om digitala tjänster som aktiveras direkt

Om du uttryckligen begär att tjänsten aktiveras direkt (före ångerfristens utgång) och samtycker till det vid köpet, kan vi vid utnyttjad ångerrätt göra avdrag för den del av perioden som redan använts. Detta framgår alltid tydligt innan du bekräftar köpet.

Så ångrar du köpet

Meddela oss inom 14 dagar — enklast via WhatsApp eller e-post till [email protected]. Ange namnet eller e-postadressen du beställde med.
Du kan även använda Konsumentverkets standardformulär för utövande av ångerrätt.
Vi bekräftar mottagandet skriftligt och stänger av tjänsten.
Återbetalning sker till samma betalsätt som vid köpet, senast 14 dagar efter att vi tagit emot ditt ångermeddelande.

Om vi inte kommer överens

Du kan vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, eller använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR). Vi medverkar i tvistlösningsförfaranden enligt gällande konsumentlagstiftning.