Integritetspolicy

Senast uppdaterad: juli 2026

1. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar bara in det som behövs för att leverera tjänsten:

• Kontaktuppgifter du själv lämnar: namn, e-postadress och telefonnummer (t.ex. via WhatsApp eller kontaktformuläret).
• Beställningsuppgifter: valt paket, beställningsdatum och betalstatus.
• Teknisk supportinformation: enhetstyp och felbeskrivningar du delar med supporten.
• Webbplatsdata: se vår cookiepolicy för detaljer om kakor.

2. Varför vi behandlar uppgifterna

• För att fullgöra avtalet: skapa och administrera ditt abonnemang (rättslig grund: avtal).
• För att ge support och hantera reklamationer (rättslig grund: avtal och rättslig förpliktelse).
• För bokföring och kvitton (rättslig grund: rättslig förpliktelse).

Vi säljer aldrig dina personuppgifter och vi skickar inte nyhetsbrev utan ditt uttryckliga samtycke.

3. Hur länge uppgifterna sparas

Kontouppgifter sparas så länge du är kund och raderas eller anonymiseras senast 12 månader efter avslutat abonnemang, med undantag för underlag som måste sparas enligt bokföringsregler.

4. Vilka som får ta del av uppgifterna

Endast vår egen personal och de tekniska leverantörer som krävs för driften (t.ex. hosting och meddelandetjänster som WhatsApp). Observera att WhatsApp (Meta) behandlar meddelandedata enligt sin egen integritetspolicy när du väljer att kontakta oss den vägen.

5. Dina rättigheter enligt GDPR

• Rätt till tillgång — begär en kopia av de uppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse av felaktiga uppgifter.
• Rätt till radering ("rätten att bli bortglömd") där lagkrav inte hindrar det.
• Rätt till dataportabilitet.
• Rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt.

Vill du använda någon av dina rättigheter? Mejla [email protected] så svarar vi inom 30 dagar.

6. Säkerhet

Uppgifter lagras på säkrade servrar med behörighetsstyrning och kryptering vid överföring (HTTPS). Vi ber aldrig om kortuppgifter eller lösenord i chatten.